Если вас за что-то забанили в Instagram или в Facebook, то лучшее решение это писать сразу в тех поддержку и общаться с ними через messenger, вот тут находится эта кнопка "начать" https://www.facebook.com/business/help
Если не поможет наша тех поддержка, то поставьте язык интерфейса english и опять туда зайдите, чтобы cвязаться с английской тех поддержкой, которая иногда более мотивирована в решении вашего вопроса.
Текстовый материал
Если вы обратились в тех поддержку и вопрос не решился, то попробуйте через время написать опять туда же, у вас будет новый менеджер, может более толковый, что мыслит по-другой схеме и тогда у вас автоматом будет 2 решения от разных менеджеров фб. Иногда они могут вас набирать по телефону из Амстердама или Нью-Йорка, все нормально иногда это к лучшему и так быстрее можно решить ваш вопрос.
Могут ответы присылать по почте, так что ставьте реальную почту, откуда вам приходят оповещения.